Les entreprises d’assurance sont soumises au respect de différentes réglementations et notamment, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent, nous sommes tenus de conserver une copie des documents relatifs à l’identité de nos clients.
Si vous recevez un message de Groupama sur ce sujet, c’est que nous avons constaté que votre justificatif d’identité en cours de validité n’apparaissait pas dans votre dossier.
Afin de régulariser la situation, vous pourrez simplement compléter un formulaire en cliquant sur le lien figurant sur le message.
Bien entendu, cette démarche est sécurisée et confidentielle. Les informations que vous nous transmettrez via le formulaire sont destinées à nos services internes pour la gestion exclusive de votre dossier d’assurance.
En cas de difficulté ou si vous préférez vous déplacer, vous pourrez également passer à votre agence pour nous remettre en mains propres une copie de votre justificatif.
Applications mobiles
Votre espace client
Nous contacter par mail
Coût d’un appel local ou gratuit selon votre abonnement
297 agences et 2 150 collaborateurs proches de vous