Attention aux arnaques à l'assurance santé par téléphone

Quelle est la démarche utilisée par ces organismes peu scrupuleux ?

Des campagnes de vishing (démarchages frauduleux par téléphone) qui usurpent le nom de la mutuelle d'assurance s'adressent particulièrement aux retraités en utilisant des techniques bien précises pour leur faire souscrire un contrat d'assurance. 

Si vous êtes contacté par téléphone, voici les signes qui doivent vous alerter :

• L’émetteur de l’appel téléphonique se fait souvent passer pour un interlocuteur de la Sécurité Sociale ou un partenaire de Groupama ( « j’appelle de la part de … »)
• Il fait souvent mention d'une « nouvelle règlementation » qui va réduire les remboursements de l'assuré en cas d'hospitalisation
• Il tente de recueillir, sous prétexte de valider les données, le nombre de personnes composant le foyer et leur date de naissance, puis conforter par la formulation "c'est en effet bien les informations que nous avons"
• Il demande la confirmation des références bancaires (IBAN), parfois en annonçant les premiers chiffres
• Il adresse un SMS de confirmation avec un code permettant de valider le contrat d'assurance.

Comment faire face à ces arnaques à l'assurance ?

• Sachez que les banques et l’administration ne demandent jamais vos numéros de cartes de crédit ou les mots de passe de vos comptes bancaires ou vos coordonnées bancaires par email. Sécurité oblige !
• ​Ne répondez jamais à ce type de sollicitations et ne transmettez aucune donnée personnelle 
• Dans le doute, contactez par un autre moyen votre interlocuteur officiel
• Signalez tout email suspect à l’organisme dont l’identité a été usurpée et immédiatement sur le site du gouvernement : www.internet-signalement.gouv.fr